為持續強化員工廉潔從業意識，規范供電服務行為，國網山丹縣供電公司城關供電所以常態化廉潔教育為抓手，引導全體員工明底線、守規矩、不越界，切實筑牢廉潔從業思想防線，凝聚“廉潔從業、干凈做事”的思想共識，著力營造風清氣正、廉潔高效的從業氛圍，以廉潔之力護航電力服務高質量發展。

以學筑基，擰緊廉潔思想“總開關”。該所堅持把廉潔學習作為筑牢思想根基的重要舉措，常態化組織員工集中學習《國家電網公司員工獎懲管理辦法》《基層供電所廉潔從業若干規定》等規章制度，深入研讀員工廉潔從業規定、供電所廉潔風險防控手冊等核心內容。學習過程中，重點解讀基層供電崗位廉潔風險點、紀律紅線及責任追究相關要求，聚焦業擴報裝、用電檢查、電費收繳、報修服務等關鍵工作環節，全面排查潛在風險隱患，逐條梳理風險表現形式，明確針對性防控措施，讓員工在學習中知敬畏、明底線，切實將廉潔理念融入思想、化為行動。

以查促改，補齊服務廉潔“短板”。針對客戶辦電過程中可能出現的不按制度規范辦理、引發客戶不滿及工單投訴，以及未嚴格執行一次性告知要求、導致客戶多次往返等民生服務痛點，該所靶向發力、精準施策，將廉潔要求融入服務全過程。一方面，強化員工紀律意識、規矩意識、廉潔自律意識和責任擔當，以廉潔規范倒逼服務提升，持續優化電力營商環境，著力提升“獲得電力”服務水平，精準識別服務短板，不斷優化工作流程、創新服務方法，讓客戶辦電更高效、更省心;另一方面，嚴格落實“一證受理、一口對外、首問負責、一次性告知、限時辦結”工作要求，統一各類業務辦理告知書，全面實現一次性告知服務全覆蓋，重點關注老年、殘疾、獨居等特殊客戶群體，主動提供辦電預約上門、資料代辦、費用代繳等暖心服務，切實打通服務群眾“最后一公里”，用廉潔高效的服務解決群眾急難愁盼，以實際行動贏得客戶廣泛認可和贊譽。

以常踐遠，構建廉潔教育“長效機制”。下一步，城關供電所將持續深化廉潔教育常態化建設，推動廉潔教育融入日常、抓在經常。依托周例會搭建廉潔微課堂，將廉潔知識、紀律要求融入日常工作部署，讓廉潔理念入腦入心、見行見效;強化警示教育，通過典型案例剖析、系統廉潔警示教育專題片及廉潔微電影觀看等形式，開展沉浸式警示教育，引導員工結合自身崗位查擺風險隱患，時刻繃緊廉潔自律這根弦;持續凝聚廉潔從業、干凈做事的思想共識，推動廉潔教育與供電服務深度融合，聚焦群眾辦電需求，以過硬的廉潔作風、優質高效的供電服務，破解民生用電難題，為地方經濟社會發展和群眾幸福生活提供堅強電力保障。(張志堅報道)